Política de Troca e Devolução
Condições para Troca ou Devolução
A equipe da Casa Nobre está sempre investindo em políticas que garantam a satisfação dos nossos clientes. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que as seguintes condições sejam atendidas:
1️⃣ O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
2️⃣ Não pode apresentar sinais de uso ou consumo, devendo estar exatamente como foi recebido;
3️⃣ Deve conter etiquetas, manuais e todos os acessórios que o acompanham.
⚠️ Importante: Não aceitaremos devoluções caso essas condições não sejam cumpridas.
Como Solicitar Troca ou Devolução?
Envie um e-mail para sac@casanobreloja.com com as seguintes informações:
✅ Nome do produto
✅ Número do pedido
✅ E-mail cadastrado na compra
✅ Motivo da troca ou devolução
✅ Imagem ou vídeo que comprove o defeito (se houver)
Após a análise, informaremos o endereço para devolução e realizaremos o reembolso do valor pago pelo produto e pelo frete.
Formas de Ressarcimento
💳 Estorno no cartão de crédito: pode levar até duas faturas para ser processado pelo banco emissor.
🏦 TED – Transferência bancária: realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. (A transferência só pode ser feita para uma conta em nome do comprador).
Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp: (51) 998812518 📲
