Política de Envio e Entrega
Envio e Prazo de Entrega
Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Casa Nobre enviará os produtos para o endereço informado no momento da compra. Para evitar problemas na entrega, preencha seus dados com atenção e certifique-se de que o endereço está correto e completo.
Destinatário Ausente
📦 Certifique-se de que haverá alguém no local para receber sua encomenda.
📦 Os Correios realizam três tentativas de entrega. Se ninguém estiver disponível, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.
📦 Caso o destinatário não retire o pacote nesse prazo, ele retornará ao remetente e será necessário um novo pagamento de frete para o reenvio.
🔍 Você pode acompanhar todas as tentativas de entrega pelo código de rastreamento enviado pela loja.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A Casa Nobre não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço. Se houver algum erro e a encomenda retornar ao remetente, não haverá reembolso, e o cliente deverá pagar um novo frete de R$ 65,00 para reenvio.
Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelas seguintes etapas:
🛒 Separação
📦 Embalagem
🚚 Despacho
✅ Esse processo leva entre 1 a 3 dias úteis.
Código de Rastreamento
📩 Você receberá o código de rastreamento por e-mail em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.
📍 Para rastrear, acesse: Rastreamento Correios
⚠️ Por ser uma encomenda internacional, pode levar 5 a 10 dias úteis para o rastreamento ficar disponível no site dos Correios.
Prazo de Entrega
⏳ O prazo estimado para entrega varia entre 1 a 12 semanas após o despacho.
📌 Fatores que podem influenciar atrasos:
✔️ Receita Federal
✔️ Greves dos Correios
✔️ Condições climáticas
✔️ Feriados e restrições em determinadas áreas
💡 Mas a maioria dos nossos clientes recebe em até 20 dias úteis!
Origem dos Produtos
🌎 Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia.
📍 Também temos estoque no Brasil para agilizar as entregas.
🚚 Dependendo do fornecedor, seu pedido pode ser enviado em mais de um pacote. Você receberá um código de rastreamento para cada envio.
Formas de Envio
📦 Entregamos pelos Correios.
🚛 Em algumas situações, o cliente pode precisar retirar a encomenda na agência dos Correios, como em:
✔️ Destinatário ausente
✔️ Regiões com restrição de entrega
✔️ Endereço incorreto
⚠️ Caso o endereço informado esteja errado e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade será do cliente.
Observações Importantes
📜 Toda importação está sujeita a possíveis tributações alfandegárias.
📩 Se houver cobrança extra, nós reembolsamos! Basta enviar um e-mail para sac@casanobreloja.com em até 48 horas, anexando o comprovante do pagamento da taxa.
Cancelamento
🚫 Cancelamentos por atraso só podem ser solicitados após 45 dias úteis do envio.
💡 Esse atraso é raro, mas pode ocorrer por motivos fora do nosso controle, como questões logísticas dos Correios.
📌 Ao finalizar sua compra, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos acima.
